Objetivo: Brindar soporte administrativo y operativo al Gerente de Banca Empresarial, asegurando un servicio ágil y eficiente para los clientes. Responsable del seguimiento de cuentas, organización de expedientes y atención personalizada a los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria sin enfocarse en la venta o cierre de negocios.

Funciones:

· Atender y dar seguimiento a solicitudes y consultas de clientes, asegurando una comunicación fluida y profesional.

· Coordinar y actualizar el estado de cuentas de clientes, verificando documentación y cumplimiento de requisitos.

· Organizar y mantener los expedientes de los clientes de manera estructurada y conforme a normativas internas.

· Dar seguimiento a procesos internos relacionados con la gestión de clientes, asegurando tiempos de respuesta eficientes.

· Apoyar en la coordinación de reuniones y presentaciones con clientes, proporcionando la información y materiales necesarios.

· Colaborar con distintas áreas internas (crédito, riesgos, operaciones) para agilizar gestiones y resolver dudas de clientes.

· Manejar agenda, coordinar citas y garantizar la puntualidad en las interacciones con clientes.