Educación: Estudios universitarios completos con título en Sistemas de Información o carreras afines
Habilidades: Trabajo en equipo, Liderazgo, comunicación efectiva tanto oral como escrita,
Experiencia: Liderando implementación de CRM, comprensión de como se documentan e interactúan los procesos
Responsabilidades del puesto
Coordinar y supervisar el funcionamiento de los sistemas informáticos de la empresa.
Desarrollar e implementar estrategias para optimizar el uso de la tecnología en los procesos administrativos.
Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información almacenada en los sistemas.
Realizar informes periódicos sobre el rendimiento de los sistemas y proponer mejoras.
Responsabilidades en la implementación del CRM
Planificación del proyecto: Diseña un plan detallado que abarca todas las fases de implementación, incluyendo la configuración del CRM, la migración de datos, la capacitación de los usuarios y el lanzamiento del sistema.
Coordinación de equipos: Supervisa y dirige a los equipos de trabajo que pueden incluir desarrolladores, consultores de CRM.
Gestión de tiempos y recursos: Asegura que el proyecto se mantenga dentro del presupuesto y del cronograma establecido, identificando posibles cuellos de botella y solucionando problemas que puedan surgir.
Comunicación con stakeholders: Actúa como punto de contacto entre la dirección de la empresa, los usuarios finales y el equipo técnico, asegurando que las expectativas de todas las partes interesadas se gestionen adecuadamente.
Configuración y personalización del CRM: Supervisa la configuración del CRM para adaptarlo a las necesidades específicas de la empresa, incluyendo la personalización de funcionalidades, flujos de trabajo y reportes.
Capacitación y soporte a usuarios: Organiza y facilita sesiones de formación para asegurar que los usuarios comprendan y utilicen eficazmente el sistema CRM. También ofrece soporte continuo durante y después de la implementación.
Pruebas y aseguramiento de calidad: Supervisa las pruebas del sistema para garantizar que todas las funcionalidades funcionen correctamente antes del lanzamiento.
Prestaciones y beneficios adicionales
Salario mensual competitivo de 75000 a 80000.
Seguro de gastos médicos mayores.
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.