Descripción

ANALISTA DE SOPORTE TECNICO BILINGÜE. (INGLES – ESPAÑOL)

INDISPENSABLE CONFIGURACION DE SWITCHES E INGLES EXPERTO, SI NO CUMPLES CON LOS REQUISITOS NO TE POSTULES, YA QUE NO SERAS TOMADO EN CUENTA. SE HACE ENTREVISTA TECNICA Y ENTREVISTA EN INGLES.

INGLES 100% HABLADO.

CONTRATACION INMEDIATA

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVES:

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Priorizar la navegación del huésped, dando una atención precisa y eficiente.

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Configuración de antenas, Switches, Routers y Servidores de Internet.

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Apoyar al personal de Sistemas de los hoteles con las diferentes consultas o peticiones que puedan surgir.

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Búsqueda de contenido en motores como Google para la resolución de dudas o incidentes.

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Apoyar y atender oportunamente los requerimientos de sus Superiores

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Todas las funciones y responsabilidades descritas son enunciativas y NO limitativas

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RESPONSABILIDADES POR EL DESEMPEÑO DEL CARGO.

GESTIÓN:

Apoyar en labores de soporte técnico, a huéspedes, personal de sistemas de Hotel y dentro del área de soporte.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS.

CONDUCTUALES:

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Orientación al cliente

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Orientación a resultados

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Pro-actividad

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Trabajo en equipo

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REQUISITOS.

EXPERIENCIA:

Mínimo 1 año de experiencia en el área de Soporte Técnico o cargos similares de área de Informática. (Negociable).

EDUCACIONALES

TITULO:

ING. EN SEGURIDAD INFORMÁTICA Y REDES.

ING. SOFTWARE Y REDES

ING. EN TELECOMUNICACIONES

CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN.

ÁREAS:

INFORMÁTICA,

REDES, TELECOMUNICACIONES, COMPUTACIÓN.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES PARA EL DESEMPEÑO DEL CARGO.

BÁSICOS:

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Protocolos TCP/IP

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Modelos OSI

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Server, Router, switches

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Dominio del idioma Ingles

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Configuración y conexión de dispositivos de red.

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Servicios de soporte en forma remota y telefónica.

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Instalación y configuración de dispositivos de red.

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Orientación a huéspedes para la conectividad de diferentes dispositivos (IOS, Linux, Windows, SmartIOS).