Acerca de la empresa

Empresa líder en el sector de Tecnologías de la Información, dedicada a la innovación y al crecimiento profesional de sus colaboradores. Nuestro ambiente de trabajo es colaborativo y ofrecemos oportunidades de desarrollo dentro de la organización.

**Ubicación:** La vacante se encuentra en el Estado de México, Toluca

Requisitos del puesto

• Experiencia en atención a usuarios.
• Soporte en escáneres, impresoras y computadoras.
• Manejo de herramientas colaborativas para la atención de solicitudes vía chat y correo, entre otros.
• Conocimientos básicos en redes y hardware.
• Experiencia en el manejo de plataformas y sistemas operativos en equipos de cómputo y dispositivos móviles.
• Habilidad para asistir a usuarios no tecnológicos en el acceso a portales web.

Responsabilidades del puesto

• Atender solicitudes de soporte técnico de manera eficiente.
• Generar tickets y reportes con las herramientas adecuadas.
• Brindar asistencia a usuarios en el uso de plataformas y sistemas operativos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad.

Prestaciones y beneficios adiciona

• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Capacitaciones y entrenamientos continuos para mejorar habilidades técnicas y blandas.

Si cumples con los requisitos y deseas unirte a nuestro equipo, ¡envía tu CV actualizado a través de este medio! Agradecemos tu interés en la vacante. Se prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.