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Hace 6 días

Services Desk

$10,000 Mensual

Services Desk ¡Gracias por el interés en Irium México! Empresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría en te ...

IRIUM MEXICO S.DR.L.DE...

CDMX

Hace 1 sem

Bi y Reporting

$20,000 Mensual

BI y Reporting ¡Gracias por el interés en Irium México! Empresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría en t ...

IRIUM MEXICO S.DR.L.DE...

Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 1 sem

Office Director

Sueldo no mostrado por la empresa

Office Director Gracias por el interés en Irium México! Empresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría ...

IRIUM MEXICO S.DR.L.DE...

Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 1 mes

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Vacaciones superiores a la ley
Prestaciones superiores a las de la ley

Proactive Strategies SC

CDMX

Hace más de 1 mes

Ingeniero de Campo - Field Enginner 4

Sueldo no mostrado por la empresa

What success looks like in this role: Ingenieros de Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información y/o afines. Conocimientos básicos en servidores, es un plus si tiene experiencia. Nivel de ...

unisys

CDMX

Hace más de 1 mes

Ingeniero de Campo - Field Engineer 4

Sueldo no mostrado por la empresa

unisys

CDMX

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Al completar tu CV podrán verlo alrededor de 30 mil empresas.

Hace 6 días

Services Desk

$10,000 Mensual

IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V. enCiudad de México

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Soporte técnico

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Services Desk

¡Gracias por el interés en Irium México!

Empresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría en tecnologías de la información, colaborando con organizaciones de alto nivel como KYNDRYL, PWC, ACCIONA, INDRA, NTT DATA, BBVA Bancomer, Santander, Walmart, Heineken, Alsea, entre muchas otras.

Responsabilidades:

Gestión de incidentes: Recibir y gestionar solicitudes de servicio, como restablecimiento de contraseñas o acceso a bases de datos.
Gestión de problemas: Identificar y clasificar los tipos de incidentes e interrupciones del servicio.
Gestión de cambios: Comunicar cambios importantes.
Gestión del conocimiento: Proporcionar bases de conocimiento detalladas, vídeos de ayuda y preguntas frecuentes.
Monitorización y reportes: Supervisar y generar informes sobre el servicio.
Comunicación y coordinación: Actuar como canal de comunicación entre los usuarios y otras funciones de gestión de servicios.
Acompañar los procesos de la empresa: Proporcionar información en tiempo real.
Mejorar la calidad del servicio: Asegurar que los procesos de negocio funcionen de forma adecuada y segura.
Manejo de ServiceNow o herramientas de tickets similares.

Se ofrece:

Contratación inmediata.
Un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.
Ubicación: Remoto o presencial.

Quienes se sientan motivades por la tecnología y el desarrollo de soluciones para clientes líderes del mercado, pueden postularse enviando su currículum en formato Word

¡Únete a Irium México y forma parte del compromiso con la innovación y la transformación digital!

Se espera recibir tu solicitud pronto.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20290364

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