Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!

?Propósito del Puesto

Asegurar el correcto funcionamiento y control de los procesos críticos de la Fintech relacionados con la gestión de clientes, garantizando la validación eficiente del onboarding, el mantenimiento de expedientes, la supervisión de incidencias y la atención especializada a solicitudes específicas buscando la optimización de la experiencia del usuario dentro de la aplicación.

Responsabilidades clave

• Analizar y validar la documentación de clientes nuevos para asegurar el cumplimiento de requisitos.
• Determinar la validación o rechazo de un cliente en el proceso de onboarding con base en criterios de riesgo.
• Administrar la documentación de los clientes asegurado que tanto el proceso como los expedientes cumplan con los requerimientos regulatorios.
• Gestionar las solicitudes de clientes relacionadas con operaciones, cambios de datos y validaciones.
• Asegurar la resolución de incidencias puntuales de los usuarios brindando un soporte de primer nivel o a través de la coordinación de las áreas correspondientes de acuerdo al caso.

En Farmacias del Ahorro promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación (No realizamos pruebas de Embarazo y VIH) en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.