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Hace 1 mes
Ejecutivo de soporte retail - Remoto
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaDescripción
Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años mejorando la vida de las personas mediante soluciones en electrónica y tecnología.
¡Somos la empresa líder en electrónica con presencia a nivel internacional!
Buscamos tu talento como:
EJECUTIVO DE SOPORTE RETAIL
¿Qué necesitas?
- Escolaridad: Licenciatura concluida.
- 2 años de experiencia en funciones administrativas de ventas.
- Excel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar bajo un horario de lunes a domingo de 2 pm a 10:00 pm | Un día de descanso entre semana
*Solo se acudiría a oficina una vez a la semana (2-3 horas)
Objetivo de nuestro ejecutivo de soporte retail:
Ser el punto de enlace entre Corporativo y tiendas (franquicias) con la finalidad de brindar soporte oportuno, ofreciendo solución inmediata a sus requerimientos.
¿Qué harás con nosotros?
- Orientar al personal de tienda para que ejecuten correctamente los procedimientos y políticas establecidas por Corporativo.
- Solucionar las incidencias y requerimientos emitidos por el equipo de tiendas, así como canalizar las quejas y sugerencias a las áreas correspondientes.
- Realizar las capacitaciones de producto y mantenerse actualizado en nuevas implementaciones.
- Proponer alternativas de solución buscando siempre la satisfacción del cliente.
- Generar documentos comerciales en el sistema tales como: cotizaciones, pedidos, notas de cargo, notas de crédito y devoluciones.
- Realizar llamadas de seguimiento a tiendas para prevenir incidencias en el servicio.
- Validar pedidos de LATAM y enviar reporte con el resumen de pedidos facturados.
Somos una empresa que está comprometida con la diversidad y la inclusión, valoramos las características individuales de nuestros colaboradores brindando un trato igualitario en un ambiente de alto nivel humano y profesional. Reconocemos el talento y las competencias como cualidades clave, por lo que ofrecemos:
$14,000 de sueldo base + Prestaciones de Ley + Prestaciones Superiores:
- Vales de despensa.
- Vales de restaurante.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Becas escolares.
- Apoyo en lentes.
Nota importante: Para Steren, la privacidad de tus datos personales es importante, por lo que hacemos de tu conocimiento el aviso de privacidad en nuestra página principal.
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