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Hace 2 sem
Agente de reservaciones
$11,000 - $15,000 Mensual
+ comisionesSobre el empleo
Descripción
Acerca de la empresa
'XAMAN-HA CONNECTIONS' es una empresa líder en la industria turística en Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo. Con más de 10 años de experiencia en el sector, nos dedicamos a brindar experiencias únicas y memorables a nuestros clientes. Nuestro equipo está conformado por profesionales apasionados y comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. En XAMAN-HA CONNECTIONS valoramos la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo para alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestro personal, ofreciendo oportunidades de capacitación y crecimiento profesional. Ubicación: Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo.
Requisitos del puesto
Responsabilidades del puesto
Funciónes
· Mantener el Excel SIEMPRE actualizado (cambios en reservas, comisiones y cobros)
· Contacto directo con los Hoteles, atención inmediata en solución de dudas e inflormación.
· Reservas es responsable de la información y el departamento de operaciónes de la ejecución
· Reservas deberá confirmar disponibilidad con operaciónes en lugar de proveedores de transporte (TRANSPORTACIÓN)
· Reservas continuará reservando con locaciónes scuba diving y yates
· Contacto con los Hoteles sobre el status de sus huéspedes: No shows, Cancelaciones o Inicio de actividades (informativo)*
· Reservaciónes deberá informar oportunamente sobre cambios de horarios, itinerario y toda información sensible que operaciónes debe conocer para la correcta programación del servicio.
· Crear y enviar el formato de confirmaciónes
· Subir el formulario de reservas
· Gestionar la reserva dentro del archivo de reservas
· Asegurarse de colocar toda la información complementaria para que logística pueda operar sin problemas
· Double check de información y precios
· DOUBLE CHECK DE PAGOS Verificar que se hayan anotado todos los pagos (CLIP y Paypal) en el Excel o en la bitácora de pagos no reconocidos
· Pendientes para el siguiente turno Hacer un resumen de los pendientes con los que se quedan para el turno de la tarde
Prestaciones y beneficios adicionales
ID: 20231684