¿Eres un experto en macOS y te apasiona el soporte técnico? ¡Esta oportunidad es para ti!

Funciones principales:

? Puesta en marcha y mantenimiento de equipos con SO MAC

? Atención a solicitudes de asistencia en primer nivel de soporte

? Registro de incidencias en CRM (Jira)

? Escalado adecuado de problemas a diferentes áreas

? Formación y promoción informática a usuarios

? Mantener una excelente relación con los usuarios y el equipo de soporte

? Cumplimiento de procedimientos operativos y estándares de calidad

Requisitos:

?? Experiencia comprobable de 1 año en asistencia remota y/o presencial

?? Dominio de macOS (indispensable)

?? Conocimientos de Windows XP/7/8/10/11 y soporte de software

?? Experiencia con Microsoft Outlook, navegadores y suite ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Access)

?? Soporte en antivirus, firewall, instalación y configuración de redes (ADSL, LAN, WiFi, 3G)

?? Conocimientos en Windows, Mac, Android e iOS

?? (Valorables conocimientos en Linux)

?? Habilidades clave:

?? Proactividad y orientación al cliente

?? Trabajo en equipo y respeto por compañeros y usuarios

?? Capacidad de análisis y resolución de problemas

Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un gran equipo, ¡postúlate ahora! ????