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Hace 2 días
Ingeniero de it
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The HJ Family of Companies en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Informática
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Descripción
Acerca de la empresa
The H-J Family of Companies Quality Products of International Reputation.
Fabricación de equipamiento eléctrico y electrónica
Requisitos del puesto
- Licenciatura en Ingenieria o Licenciatura en Sistemas Computacionales
- Experiencia comprobada de +5 años en empresas de manufactura
- Debe poseer pasaporte y una visa estadounidense válida.
- Disponibilidad para viajar.
Objetivo del puesto
Responsable de proporcionar soporte y asistencia técnica. Interactúar con los clientes por teléfono o en persona para resolver sus problemas informáticos relacionados con problemas de software y hardware.
Asiste al personal de TI para asegurar el buen desepeño de las computadoras e impresoras y otros relacionados con la TI.
Responsabilidades del puesto
- Proporciona asistencia técnica a los usuarios investigando y respondiendo preguntas, solucionando problemas y manteniendo el rendimiento de la estación de trabajo y la LAN.
- Proporciona asistencia en persona, por teléfono o mediante acceso remoto a los clientes identificando problemas, buscando respuestas y guiando a los clientes a través de pasos correctivos.
- Mejorar las referencias de los clientes redactando y manteniendo la documentación.
- Instalar y configurar hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres informáticos.
- Ejecutar herramientas de diagnóstico de software e inspeccionar físicamente sistemas de hardware.
- Asistir en las llamadas al servicio de asistencia, programar y gestionar los tickets.
- Asistencia básica al usuario final para evitar retrasos en el servicio de atención al cliente por problemas técnicos básicos.
- Bajo la dirección del personal de TI, realizar la creación de imágenes, el montaje y la instalación de ordenadores.
- Bajo la dirección del personal de TI, inventariar los equipos tecnológicos y el software.
- Configurar usuarios en Active Directory, Exchange, 365 Office, teléfono Zoom y otras aplicaciones relacionadas utilizadas.
- Redes básicas de instalaciones físicas de ordenadores, impresoras, servidores, conmutadores, inalámbricos y cualquier otro hardware relacionado con redes.
- Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Prestaciones superiore a la ley en: vacaciones, prima vacacional, aguinaldo.
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
- SGMM y Seguro de Vida
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19690581