Empresa líder en Telecomunicaciones solicita Ingeniero/a de Procesos (ISO/IEC 20000-1) con el siguiente perfil:
+3 años de experiencia en:
Gestión y administración de procesos operativos basados en ITIL o ISO/IEC 20000-1.
Capacidad para coordinación de soporte de servicios de TI y cumplimiento de SLA basado en los procesos definidos.
Experiencia en mesa de servicio o monitoreo e interacción con distintos niveles de soporte y operación de servicios de TI.
Detección de mejoras en actividades de operación de servicios de TI.
Experiencia en herramientas de sistema de gestión de servicios de TI o plataformas de gestión de incidentes, cambios tales como IVANTI, Service Now.
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas (concluida)
Modalidad 100% Presencial. Naucalpan de Juárez, Méx.
Ofrecemos:
Contratación 100% Nómina.
Prestaciones de Ley.
Vales de Despensa.
Fondo de Ahorro.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de Vida.
Bono de Productividad.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.