NTT DATA Services busca Ingeniero en campo o ingeniero de sistemas, electrónico, redes o afines con experiencia en soporte técnico de equipos de cómputo, atención a usuarios corporativos, con conocimiento en sistemas operativos, impresoras, mantenimiento y ensamble de computadores.

Ubicación: Boulevard Benito Juárez #1295 Colonia, Jardines del Valle, 21280 Mexicali, B.C.

Detalles de vacante:

Responsable de la integración in situ de soluciones de sistemas de la empresa y de múltiples proveedores, que pueden incluir hardware, software y productos de red, así como sistemas operativos. Instalación, implementación, configuración, mantenimiento, resolución de problemas y reparación in situ o remota de ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y periféricos asociados. Actúa como enlace entre la empresa y el cliente en asuntos administrativos y técnicos. Interpreta las necesidades del cliente y aclara si la responsabilidad de la resolución de problemas recae en el personal de ventas, los representantes de atención al cliente o los ingenieros.

• Estas personas suelen tener conocimiento de su área de trabajo, pero solo una comprensión general del trabajo fuera de su propia área.
• Realizan diversas tareas que son estándar y recurrentes.
• Cuando el trabajo no es rutinario, escalan a un gerente y/o reciben instrucciones específicas antes de completarlo.
• Realiza la configuración básica de computadoras de escritorio/portátiles/impresoras.
• Responsable del reemplazo y reparación de piezas simples en computadoras de escritorio/portátiles/impresoras.
• Conocimiento básico del entorno del sistema operativo Windows.
• Habilidades básicas de servicio al cliente.
• Habilidades básicas de gestión y seguimiento de activos.
• Capacidad para realizar físicamente los requisitos generales de oficina.
• Debe ser capaz de realizar responsabilidades esenciales con o sin adaptaciones razonables.
• Es posible que se requieran viajes significativos, incluyendo viajes nacionales o internacionales con pernoctación.

Sueldo: MXN$ 14k - 17k antes de impuestos

Prestaciones:

• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• 15 días de Aguinaldo
• 12 días de vacaciones
• 25% de prima vacacional
• Seguro de Vida

Horario:

• L – V 8:00am – 06:00pm