Ingeniero de Implementación

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Sobre la empresa

Empresa especializada en soluciones tecnológicas para la gestión y optimización de procesos empresariales. Brinda herramientas de automatización, integración con ERP's y análisis de datos en tiempo real, ofreciendo soluciones personalizadas para mejorar la infraestructura digital de sus clientes en sectores como manufactura, logística y retail.

Perfil del candidato

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Computación, Software o afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en roles similares.

Conocimientos clave:

• Procesos de Mejora Continua (LEAN o ITIL, preferente).
• Bases en Python y HTML.
• Manejo de JIRA o Service Desk.
• Experiencia en ERP's como Intelisis, Oracle, SAP, JD Edwards o similar.

Habilidades:

• Proactividad y capacidad analítica.
• Organización y seguimiento de procesos.
• Comunicación con clientes y equipos internos.
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales con viáticos pagados.

Idioma: Inglés básico o intermedio.

Responsabilidades

• Gestión de procesos: Seguimiento y mejora de procesos internos y de clientes.
• Manejo de documentación: Elaboración, actualización y control de documentación técnica.
• Levantamiento de necesidades: Análisis y recopilación de requerimientos del cliente.
• Análisis causa-raíz: Identificación de problemas y propuesta de soluciones efectivas.
• Generación de cambios: Implementación de mejoras basadas en las necesidades del cliente.
• Capacitación: Formación y soporte a clientes sobre el uso de software y herramientas implementadas.
• Interacción con clientes: Contacto continuo para asegurar la correcta implementación de soluciones.
• Interpretación de áreas de cambio: Evaluación de procesos y propuestas de optimización.
• Comunicación con línea de mando: Reportes y coordinación con líderes de proyecto y otras áreas clave.

Beneficios

• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Seguro de vida.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.