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Hace 2 días
Manager de Mesa de acompañamiento a comercios (Miguel Hidalg
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Somos BBVA, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.
La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
El área de Operaciones SERVICIOS Adquirente se encarga de de llevar a cabo la instalación de los dispositivos (Terminales PDV, TIP) solicitados por comercios y atención a problemas presentados en postventa, seguimiento después de la compra, a través de proveedores, se determinan parámetros de calidad del servicio de instalación.
Descripción del puesto
Realizar el acompañamiento de todos los comercios de la Banca PYME y Comercial a nivel nacional, desde el momento de su instalación, así como el entendimiento del uso de la misma, además de comunicarse con aquellos comercios que presentan comportamientos anómalos en su transaccionalidad, para asegurarse de que la TPV esté funcionando correctamente mediante protocolos FCR
Lo que harás:
?Conocimientos:
Experiencia Mínima:
Formación indispensable:
Competencias y habilidades formadas en:
Oferta de valor
Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, sino también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:
Y muchos beneficios más que harán tu experiencia con nosotros increíble.
En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en la que prima la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los empleados y colaboradores. La responsabilidad corporativa es inherente a nuestro modelo de negocio, impulsamos la educación financiera y apoyamos la investigación y la cultura. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
ID: 19312126