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Hace 4 días
GERENTE DE CALL CENTER
$45,000 - $50,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
BENEFICIOS:
SUELDO COMPETITIVO DE $50,000
(ESQUEMA COMPUESTO FIJO 65% + COMISIONES POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS 35%)
·PRESTACIONES DE LEY
·COTIZACIÓN AL 100% ANTE IMSS
·OPORTUNIDAD DE DESARROLLO A MEDIANO PLAZO
·COMEDOR SUBSIDIADO
RETOS DEL PUESTO:
·DESARROLLAR E IMPLEMENTAR POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.
·ANALIZAR Y ASIGNAR METAS DE VENTAS.
·DESARROLLAR Y MEJORAR ESQUEMAS DE PERCEPCIONES DEL PERSONAL A CARGO.
·REALIZAR ESTUDIOS Y REPORTES DE LOS DIFERENTES KPIS.
·ADMINISTRAR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE VENTAS.
·SUPERVISAR Y COORDINAR AL PERSONAL A CARGO.
·REALIZAR ANÁLISIS DE RESULTADOS Y PLAN DE ACCIÓN ANTE LAS URGENCIAS DE LA EMPRESA.
·ADMINISTRAR LOS MARCADORES PREDICTIVOS.
·GENERAR, IMPLEMENTAR Y DAR SEGUIMIENTO A LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS.
·PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS DE CONTROL, PARA EL ÁREA DE VENTAS EN DIFERENTES CANALES (TELEMARKETING Y CAMBACEO)
REQUISITOS:
·LIC. ADMINISTRACIÓN, NEGOCIOS INTERNACIONALES, MARKETING, FINANZAS,
DERECHO, ING. EN SISTEMAS Ó AFÍN.
·EXPERIENCIA DESEABLE EN VENTAS CAMBACEO
·EXPERIENCIA 3 AÑOS EN CALL CENTER VENTAS.
·PERSONAL A CARGO MÍNIMO 100 PERSONAS.
·ACOSTUMBRADO A TRABAJAR BAJO OBJETIVOS.
·MANEJO DE MARCADORES PREDICTIVOS.
·CONOCIMIENTO DEL PROGRAMADOR OFFICE (AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS) DESEABLE.
·APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CALL CENTER (OUTBOUND, INBOUND Y BLENDING).
·CONOCIMIENTO DE WORK FORCE MANAGEMENT.
·LÍDER DE PROYECTOS E IMPLEMENTACIÓN.
·IMPLEMENTACIÓN DE DASHBOARD.
·MANEJO DE BASE DE DATOS.
·CONOCIMIENTO DE PROVEEDORES DE TELEFONÍA.
HORARIOS:
LUNES, MARTES, MIERCOLES: 9:30 AM - 8:00 PM
(2HRS DE COMIDA)
JUEVES Y VIERNES: 9:30 AM - 7:00 PM
(1HR DE COMIDA)
SABADOS 9:00 - 2:00 (1 SABADO POR QUINCENA)
ID: 19289525