VINOTECA MEXICO SA DE CV es una empresa líder en el sector de ventas de vinos y licores en México, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en el mercado. Nuestra historia se basa en la pasión por ofrecer experiencias únicas a nuestros consumidores, y como empleador, brindamos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados.
Objetivo del puesto: Desarrollar y ejecutar estrategias para atraer nuevos usuarios y retener clientes existentes, asegurando una excelente experiencia de compra en los canales digitales de la marca.
Requisitos del puesto
Educación mínima requerida: Universitario con título.
Inglés Avanzado.
Experiencia en Ecommerce, Supervisión de Ventas, Marketing Digital y Desarrollo de Proyectos.
Conocimientos deseables en Redes Sociales, Plataformas de búsqueda, Google Analytics, VTEX u otras plataformas similares, Herramientas de CRM y Plataformas de Marketing.
Responsabilidades del puesto
Desarrollar e implementar estrategias para atraer nuevos usuarios y retener clientes existentes, garantizando una experiencia de compra centrada en el servicio al cliente.
Implementar tácticas de retención de clientes mediante precios competitivos y estrategias comerciales efectivas.
Asegurar que el catálogo de productos esté completo, segmentado y alineado con las necesidades de los consumidores en todas las plataformas digitales disponibles.
Garantizar que la información del catálogo sea precisa y orientada a resolver las necesidades de los clientes.
Desarrollar e implementar estrategias digitales innovadoras para aumentar las ventas a través del sitio web, aplicaciones móviles y marketplaces.
Administrar catálogos, precios, promociones y contenido en la plataforma digital.
Implementar y monitorear KPI's para evaluar el rendimiento del canal de eCommerce y tomar decisiones basadas en datos.
Mejorar continuamente la experiencia de compra en línea, asegurando que sea intuitiva, rápida y satisfactoria.
Recoger y analizar feedback de los clientes para implementar mejoras en el proceso de compra y en la plataforma digital.
Buscar la rentabilidad de los canales digitales y monitorear la competitividad en el mercado.
Evaluar el retorno de inversión (ROI) de las campañas y programas implementados.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.