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Gerente de CRM

Objetivo

Gestionar las bases de datos para la construcción de audiencias que nos permitan establecer una mejora en la relación con nuestros clientes y prospectos buscando su afinidad a los productos y servicios de la compañía.

Requisitos:

Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o Comercio Internacional

-Tener experiencia de 4 años en puesto

-Apasionado por la tecnología

-Alto sentido de la responsabilidad

-Experiencia en Kpi`s

-Funciones administrativas

Funciones

• Definición de estructura o arquitectura de las bases de datos.
• Construcción de bases de datos por distintivos (tags o etiquetas).
• Detección de nuevos mercados / audiencias / leads.
• Definición, ejecución, medición y seguimiento del calendario de envíos y frecuencia por segmento de mercado (B2C / B2B).
• Seguimiento al plan de marketing de la compañía.
• Automatización de emailing por tipo de cliente y punto de venta.
• Optimización de la base de datos.
• Dashboard de KPI´s y métricas del funnel por envío.
• Estrategia de contenidos y oferta para cross selling.
• Calendarización de acciones con el área de Lealtad.
• Análisis de negocio, tendencias y resultados.
• Trabajo en conjunto con el área de BI & BD para estructuración de bases de datos.
• Garantizar el cumplimiento de KPI´s semanal, mensual y trimestralmente.
• Reporteo.

Ofrecemos

Sueldo de $55,000 brutos mensual

Cotización al 100% IMSS

Vales de despensa por $400 mensuales

Seguro de vida

Apoyo a gastos funerarios

17 días iniciales de aguinaldo

PTU

A la Planta:

Caja de ahorro

Bono Navideño

Descuento con socios comerciales

Zona de trabajo: Col. del Valle, cerca de Hospital 20 de noviembre, CDMX.