Banco Santander México es uno de los bancos líderes en México posicionado como un banco de servicio integral, galardonado, con presencia a nivel nacional y una posición de liderazgo en hipotecas, PyMEs, medianas empresas y banca corporativa y de inversión con un potencial significativo para aumentar su exposición a individuos.

Objetivo:

Responsable de los sistemas de información y debe centrarse en el desarrollo, el uso y la resolución de problemas relativos a estas bases de datos y redes de información. Esta ocupación es una parte de la (MIS) departamento de Sistemas de Información Gerencial que una empresa va a utilizar para garantizar la seguridad y la eficiencia de su almacenamiento y recuperación de datos.

Actividades a realizar:

• Supervisa el mantenimiento y mejora de las redes de información, así como controlar todas las aplicaciones informáticas que se relacionan con la data del Contact Center.

• Diseña, soluciona problemas y actualizaciones de bases de datos. En algunas organizaciones, este gerente ayudará a la compañía en el diseño de bases de datos apropiadas dependiendo de la industria. Él será responsable de mantenimiento de rutina de los programas existentes y hará un seguimiento de los avances en estas bases de datos.

• Generación y resguardo de históricos de información necesarias para la revisión de tendencias de comportamiento en los productos o servicios.

• Generación de Métricos he indicadores de desempeño que acompañen los proyectos de Contact Center.

• Habilitación de accesos a información que faciliten la ágil actualización de los informes.

• Mantener un inventario de reportes actualizado con aquellos que generan utilidad a las decisiones del Contact Center.

Jornada laboral

Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs

Ofrecemos:

• Contratación directa por la empresa
• Prestaciones de Ley y Superiores a la Ley
• Apoyo de transporte
• Oportunidad de crecimiento