AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Estamos en la búsqueda de tu talento como Customer Success (Telecom Services)

• ?Ingles conversacional y escrito C1
• Experiencia en la interacción con los roles de Mid y Sr management
• Mínimo 3-4 años de experiencia y especificamente en Telecom (preferiblemente en entorno de usa)
• Buen conocimiento de las diferentes herramientas y sistemas que intervienen en un entorno de Telecom Contact Center y plataformas de soporte de correo electrónico
• Experiencia previa de trabajo en un rol de Individual Contributor.
• Experiencia en la creación de documentos de procesos
• Conocimientos previos de trabajo de G Sheets, G Slides, Gmail y Slack
• Experiencia de trabajo con herramientas como Live Engage, Cisco Jabber, Citrix
• Conocimientos de frontend, middleware y backend
• Conocimientos de BI (Tableau) que ayuden a crear informes
• Conocimientos de herramientas de monitorización para servidores
• Experiencia en gestión de procesos y calidad en Telecom para USA.

Beneficios:

• Esquema de contratación nóminal.
• Prestaciones

Fijos:

• Aguinaldo 30 días.
• Vacaciones de ley.
• Prima 25%
• Vales despensa 10% tope legal.
• Fondo ahorro 13% tope.
• Seguro de vida.
• Gastos menores de 4mil solteros y 6mil casados de julio a junio se renueva.
• Gastos médicos mayores para dependientes directos e hijos hasta 24 años.

Lugar de trabajo y esquema de trabajo:

Modalidad de trabajo: Presencial. ?