Acerca de la empresa

Empresa líder en su sector con más de 20 años de experiencia en el mercado. Ubicación: Apodaca, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Universitario sin título
• Deseable egresado de carreras de Relaciones Internacionales, Comercio o afin
• Experiencia previa en Atención al cliente (deseable). Si no cuentas con experiencia, nosotros te capacitamos.
• Ingles Conversacional indispensable

Responsabilidades del puesto

• Brindar atención y soporte a clientes en la resolución de sus problemas y consultas.
• Recepción e ingreso de órdenes de venta de clientes en el MRP de la compañía.
• Seguimiento a órdenes de venta
• Reportar y dar seguimiento a faltantes de material.
• Administrar, monitorear e informar sobre la entrega a tiempo, plazos de envío aceptables y preferencias de transporte.
• Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con los departamentos correspondientes.
• Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes.
• Participar en reuniones periódicas del departamento.
• Elaborar reportes para asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.
• Mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes para garantizar su satisfacción.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera eficiente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 20000 a 22000.
• Contratación permanente en horario de tiempo completo.
• Capacitación continua en servicio al cliente.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.