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Nos encontramos en búsqueda de quien pueda cubrir el puesto de Automatización de Marketing Cloud

Función: Operar la herramienta Marketing Cloud con el propósito de diseñar y automatizar la comunicación y analizar resultados para la mejora continua. Se pretende vincular y fidelizar a clientes actuales, generar prospectos y generar un acompañamiento de comunicación en el ciclo de vida del cliente.

Requisitos:

• Educación: Licenciatura terminada, Marketing, Tecnología, Sistemas, Inteligencia de Negocios o carreras afines.
• Experiencia: 0-2 años en roles relacionados al envío de comunicación al cliente, manejo de bases y análisis de datos, reporteo de indicadores o inteligencia de negocios.
• Conocimientos Técnicos:
• Manejo de plataformas Marketing cloud (Salesforce), PowerBI, Google looker. (deseable)
• Conocimientos intermedios de bases de datos y herramientas de análisis (SQL, Excel avanzado, Google looker).
• Habilidad para trabajar con herramientas de diseño de campañas y contenidos.
• Habilidades en automatización de procesos relacionados con análisis de datos.
• Habilidades en desarrollo web para presentación de información (deseable).
• Conocimiento básico de UX y UI (deseable)

Actividades a realizar:

Gestión de la herramienta:(Marketing Cloud)

• Maquetado de artes y ejecución de journeys para la comunicación con clientes a través de canales digitales.
• Gestionar las campañas de Salesforce Marketing Cloud, asegurando que se ejecuten de manera efectiva y que se logren los KPIs establecidos (aperturas, clics, etc)
• Configurar journeys en base a la necesidad del área solicitante para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los esfuerzos detonados.
• Seguimiento y optimización de campañas alineadas a los objetivos comerciales.
• Creación, monitoreo y análisis de pruebas A/B para optimizar la efectividad de la comunicación.
• Liderazgo en proyectos de mejora continua para mejorar procesos y fortalecer la comunicación con clientes.
• Definición de comunicación hacia el cliente alineados a los objetivos de marca y estrategias de ciclo de vida.
• Distribución de datos dentro de la herramienta

Estrategia y Análisis:

• Monitoreo y optimización de estrategias para medir el cumplimiento de objetivos y proponer mejoras.
• Análisis y reporte de indicadores de comunicación para evaluar el desempeño de campañas.
• Análisis integral de comunicaciones considerando su desempeño por canal (email, push, SMS, splash), segmentación de clientes, impacto en objetivos comerciales, comportamiento de la audiencia, efectividad de mensajes y cualquier otro factor relevante para optimizar la estrategia de comunicación.
• Diseñar estrategias de implementación y despliegue de fuentes de información que sirvan como referencia para reportes y tableros.
• Implementar conexiones entre fuentes de información que ayude a la optimización de tiempos y reducción de procesos de cruzas de información.
• Elaborar presentaciones para comunicar los resultados a las áreas solicitantes, destacando el impacto de la herramienta e identificando áreas de oportunidad para potenciar las metas del banco.

Colaboración Interdepartamental:

• Trabajar en conjunto con los equipos de comercial y marketing para alinear estrategias.
• Contacto con el equipo de Inteligencia comercial e Inteligencia de riesgos para recibir, trabajar las bases de datos y automatizar procesos.
• Entrega y retroalimentación de resultados a las distintas áreas (producto, ciclo de vida, Inteligencia comercial, etc).

Automatizaciones:

• Medir la efectividad de las automatizaciones y proponer ajustes según sea necesario
• Automatizaciones para obtención de indicadores o resultados
• Detener procesos que tengan errores o requieran modificaciones urgentes
• Integración entre diferentes plataformas (salesforce marketing cloud)

OFRECEMOS:

-Sueldo competitivo

-Contamos con excelentes prestaciones tanto de Ley como Superiores.

-Oportunidad de Crecimiento

"BanRegio es una empresa que impulsa los espacios laborales inclusivos donde se respeta a todas las personas sin distinción de edad, sexo, género, raza, religión, orientación sexual, identidad, expresión de género, estatus social o discapacidad"