¿Quiénes somos?

American International Group, Inc. (AIG) es una organización aseguradora líder a nivel mundial. Las compañías miembro de AIG ofrecen una amplia gama de seguros contra accidentes patrimoniales en aproximadamente 70 países y jurisdicciones. Estas diversas ofertas incluyen productos y servicios que ayudan a empresas e individuos a proteger sus activos y gestionar riesgos.

Responsabilidades:

• Atención al cliente.
• Revisión y análisis de la información mínima necesaria para solicitar diferentes cotizaciones o resolver incidencias.
• Seguimiento de cotizaciones e incidencias.
• Apoyo y asesoramiento en el uso de las diferentes plataformas de autoservicio.
• Coordinación de sesiones con el equipo técnico para resolver problemas complejos.
• Envío de documentación contractual, así como avisos de cobro y facturas.
• Gestión del cobro de pólizas y la correcta aplicación de las primas.
• Mantenimiento de registros precisos y detallados de todas las interacciones, elaboración de informes periódicos sobre satisfacción, problemas recurrentes y áreas de mejora, presentando los resultados y recomendaciones al equipo comercial, técnico y operativo de la compañía.
• Programación de visitas y reuniones en las instalaciones del cliente.
• Comunicación activa con las líneas de negocio de Líneas Personales y Líneas Financieras.

Requisitos:

• Licenciatura admin (truncas/pasantes)
• Conocimiento en seguros e indemnizaciones.
• Atención al detalle.
• Excel intermedio
• Conocimiento y experiencia en gestión de seguros
• Disponibilidad de tiempo y traslado para visitas al cliente
• Manejo de paquetería Office
• Inglés (deseable) .

Lo que ofrecemos:

• Prestaciones superiores
• Sueldo competitivo
• Horario de lunes a viernes