MISION DEL PUESTO

Administrar los recursos disponibles y las actividades desarrolladas en la Sucursal, a través de la definición e implementación de estrategias operativas y comerciales encaminadas a la promoción y venta de productos financieros, con la finalidad de maximizar el nivel de servicio otorgado a los clientes y alcanzar las metas de captación y colocación fijadas por la Dirección de Zona.

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Planear, desarrollar e implementar modelos operativos para la promoción y venta de productos financieros, a través del conocimiento actualizado del mercado, detección de necesidades y oportunidades de negocio y la utilización de herramientas administrativas de gestión, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos para la Oficina.

2. Realizar la promoción y venta de productos financieros de Santander a clientes y prospectos, proporcionando toda la información de referencia y asesorándolos en la contratación y seguimiento a los instrumentos que les resulten de interés, con la finalidad de conseguir el cierre exitoso de negocios y el consiguiente beneficio para la Institución.

3. Dirigir, apoyar y evaluar las actividades del personal a su cargo, por medio de la supervisión, asesoría y comunicación continúa en reuniones de trabajo y visitas a clientes, con el propósito de desarrollar las capacidades de negociación e incrementar la rentabilidad de las operaciones.

4. Controlar el desempeño individual y general del personal de la Oficina, revisando diariamente los resultados que reportan los sistemas de consulta y definiendo las acciones a tomar, para orientar las actividades al alcance de las metas y propiciar la medición de logros.

5. Informar a la Dirección de Zona sobre los avances conseguidos por la Sucursal, con base en reportes y reuniones de trabajo, a fin de facilitar la definición de estrategias comerciales y la toma de decisiones.

6. Otorgar conocimiento de firma a los clientes que lo soliciten, conjuntamente con el Subdirector de Sucursal. Verificar y autorizar la emisión de cheques de caja de acuerdo a políticas Otorgar firmas de autorización de operaciones de acuerdo a facultades vigentes con la finalidad de evitar fraudes.

7. Dar seguimiento a diario su cartera de cobranza de particulares y PYMES, visitando en el domicilio a cada cliente de su campaña y asegurar que el personal de la oficina atienda su cartera.