Siendo Project Manager sumarás a través es responsable de liderar la relación con el cliente y asegurar la ejecución exitosa de los proyectos de implementación de ServiceNow. Este rol se enfoca en la gestión del proyecto, así como asegurar el cumplimiento de las expectativas, la calidad de entrega y la alineación estratégica con los objetivos del cliente. Actúa como el punto de contacto principal, garantizando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los proyectos.

Responsabilidades

· Definir el alcance, cronograma y entregables del proyecto en colaboración con el cliente y el equipo.

· Monitorear el progreso del proyecto y ajustar planes según sea necesario para cumplir con los hitos.

· Identificar y mitigar riesgos, así como resolver problemas de manera proactiva.

· Asegurar el cumplimiento de las metodologías y buenas prácticas de implementación de ServiceNow.

· Supervisar el uso de recursos asignados al proyecto para garantizar la eficiencia y evitar desviaciones presupuestarias.

· Colaborar con el cliente y la organización interna para garantizar que los recursos necesarios estén disponibles.

· Asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad definidos y las expectativas del cliente.

Formación y experiencia

· Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.

· Experiencia de cuatro años de experiencia en implementación de proyectos de tecnología.

· Experiencia solida en la gestión y acompañamiento de proyectos en metodologías hibridas, watherfall y agile.

· Inglés avanzado B2

· Certificaciones deseables ITIL, PMP, y certificaciones Servicenow.

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Ubicación: Monterrey Modelo: Híbrido