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¡Sé nuestro Analista de Soporte a Aplicaciones!

Experiencia

• 1 año de experiencia en sistemas para la atención de tickets
• (Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
• 1 año de experiencia en SQL (Transact-SQL) o PL/SQL
• 2 años de experiencia en lenguajes de programación orientado a objetos como: C#, Java o Python
• Sistemas operativos como Linux o Windows
• Ingles intermedio

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
• Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
• Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
• Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
• Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.

Ofrecemos:

• · Esquema Presencial (San José de Chiapa, Puebla)
• · Seguro de Vida
• · Bono de Puntualidad
• · Vales de Despensa
• · Vales de Restaurante
• · Prestaciones de Ley + PTU
• · Plataformas de Aprendizaje y Mentoring
• · Descuentos en Escuelas de Idiomas
• · Descuentos en Gimnasios