Acerca de la empresa

- INMOBILIARIA BALROY es una empresa líder en el sector turístico, comprometida con brindar experiencias únicas a sus huéspedes. Valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo, ofreciendo un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. - Ubicación: Bahías de Huatulco, Santa María Huatulco, Oaxaca.

Requisitos del puesto

• Educación universitaria con título.
• Inglés intermedio avanzado.
• Experiencia en recepción.
• Manejo de personal.

Responsabilidades del puesto

• Implementar métodos de seguimiento a las solicitudes de los huéspedes para garantizar un alto nivel de servicio.
• Resolver y responder a los problemas o quejas de los clientes de manera efectiva.
• Supervisar el check-in y check-out de los huéspedes en colaboración con el equipo de recepción.
• Atender quejas y sugerencias con prontitud.
• Coordinar la asignación de habitaciones de acuerdo a las solicitudes de los huéspedes.
• Mantener comunicación con el departamento de Ama de Llaves para asegurar la entrega de habitaciones a tiempo.
• Confirmar la efectividad de las solicitudes de amenidades en las habitaciones.
• Generar reportes de huéspedes con alimentos incluidos para el departamento de Alimentos y Bebidas.
• Capacitar al personal nuevo de Recepción.
• Supervisar el desempeño de los recepcionistas y realizar evaluaciones quincenales.
• Elaborar la lista de asistencia del personal para la nómina.
• Entregar los reportes de ventas "Walk in" al área de ingresos para el pago de comisiones mensuales.
• Elaborar el rol semanal del equipo de recepción.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 10000 a 11000.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial.
• Transporte de personal.
• Comedor.
• Uniformes.
• Capacitación.