Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Médico dictaminador especialista de Siniestros con exp en GMM para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

Propósito o misión del Rol: Apoyar a su equipo para lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales, asegurar que las solicitudes de los clientes sean atendidas con apego a los procedimientos y políticas establecidos, garantizando la satisfacción de éstos para dar respuesta a los siniestros.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

Responsabilidades

• Gestionar y dirigir al equipo encargado de la supervisión hospitalaria y rutas de la ejecución de los planes de trabajo de gestión operativa de siniestros, atención y servicio a asegurados y familiares.
• Implementar mejoras a los procesos relacionados a siniestros, servicio y atención.
• Verificar que la cobertura de gastos relacionados a los padecimientos se atienda en apego a los contratos de póliza.
• Revisión de indicadores y dashboard del área para el seguimiento de casos y cumplimiento de niveles de servicio y calidad en el dictamen.
• Asegurarse que las atenciones de pago directo sean otorgadas en tiempo y forma.
• Coordinar al equipo de supervisión hospitalaria para la correcta resolución, atención y servicio a asegurados y familiares.
• Seguimiento a inventarios y revisión de servicio, tiempos de respuesta visitas a módulos revisión de cuestas y que el hospital cuente con los insumos necesarios para una atención de calidad.

Requisitos

• Lic. Medicina (título y cédula) indispensable.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en a la industria de seguros específicamente en siniestros de gastos médicos (todos los ramos) o en gestión de operaciones.
• Conocimiento en el atención y seguimiento de gastos médicos mayores.
• Servicio al cliente.
• Inglés intermedio(deseable).
• Excel nivel intermedio-avanzado(bases de datos, fórmulas, filtros, análisis de datos, macros).
• Power Point.
• Liderazgo
• Comunicación asertiva
• Proactivo
• Enfocado a resultados
• Trabajo bajo presión
• Manejo de personal
• Disciplina.

Competencias

• Autogestión
• Alto nivel de energía
• Facilidad de palabra
• Tolerante a la frustración
• Trabajo por objetivos
• Manejo de trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
• Empatía

Ofrecemos

• Contratación directa por la empresa
• Sueldo Competitivo
• Prestaciones de Ley y Sup.
• Horario: Viernes a Miércoles de 12:00 pm. a 8:00pm.
• Ubicación: Torre Manacar
• Tipo de Trabajo: Hibrído