TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO SA DE CV

SOLICITA

Gerente de Soporte y Servicio la Cliente

Objetivo:

Buscar los fuentes de ingreso para el area de servicio a traves de las actividades comerciales de los productos que podemos ofrecer como reparación de equipos y sus accesorios, la nueva y la renovación de poliza de mantenimiento, refacciones, y tal. Comprender las necesidades y problemas de los clientes y ofrecer la implementación de soluciones optimas y adecuadas con las que puedan maximizar los beneficios de sus equipos a largo plazo.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ing. Mecanica o afín
• Experiencia: 5 años
• Idioma: Ingles Avanzado
• Viajar: Disponibilidad
• Conocimientos: Conocimiento en actividad de ventas B to B. Conocimiento en contabilidad y control de presupuesto. Montacargas.

Actividades:

• Presupuesto de ventas (anual)
• Porcentaje de GP de ventas anual
• Número de unidad confirmado (basado en la lista de montacargas)
• Monitorear la satisfacción del cliente
• Identificar oportunidades de negocio
• Analizar datos y tendencias del mercado
• Diseño de estrategias operativas en el área de postventa
• Cumplimiento de metas establecidas mensualmente.
• Control detallado de cotizaciones, ventas y seguimiento de pedidos, elaborar informes de progreso, gestionar documentación relacionada con compras, contratos y garantías, colaborar con el departamento de compras.
• Presentar plan y presupuesto anual de postventa
• Seguimiento al objetivo mensual de postventa
• Revisar y dar seguimiento a órdenes abiertas

Compensación: Sueldo mensual bruto + Prestaciones superiores

• Aguinaldo
• Fondo de ahorro
• Comedor
• SV
• SGMM
• Vales de despensa

Competencias:

• Enfoque al cliente
• Comunicación
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Apego a políticas y procedimientos
• Compromiso