Somos una financiera mexicana con una visión clara: impulsar el éxito de micro negocios y comerciantes locales a través de soluciones de crédito que promuevan la inclusión financiera. Nuestros servicios permiten que micronegocios puedan crecer, innovar y generar bienestar económico en sus comunidades.

Nos enorgullece ser un equipo joven y dinámico, donde cada integrante aporta ideas frescas y soluciones creativas para enfrentar los retos de una industria cambiante. Creemos firmemente en el poder de la colaboración y el desarrollo personal, por lo que ofrecemos un entorno de trabajo flexible, capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.

Con presencia sólida en el sureste de México y planes de expansión en otras regiones, trabajamos día a día para transformar vidas y hacer una diferencia real en la economía local.

Responsabilidades del Puesto

1) Gestión de Cobranza en Campo

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.
• Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.

2) Negociación y Acuerdos de Pago

• Analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.
• Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.

3) Atención y Orientación al Cliente

• Proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.
• Ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.

4) Monitoreo y Reportes

• Registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.
• Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.

5) Trabajo Colaborativo

• Coordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.
• Participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión.

Perfil:

• Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad o áreas afines (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.
• Licencia de conducir vigente y vehículo propio (de preferencia) o facilidad para trasladarse a zonas asignadas.
• Disponibilidad para viajar dentro de la región.
• Conocimiento básico de herramientas tecnológicas (Excel, aplicativos de cobranza, etc.).

Habilidades y Competencias:

• Negociación y persuasión: Capacidad para llegar a acuerdos de pago efectivos.
• Comunicación asertiva: Trato respetuoso y claro con clientes en distintas situaciones económicas.
• Trabajo bajo presión: Habilidad para cumplir objetivos en tiempos definidos y gestionar una cartera de clientes.
• Organización y seguimiento: Manejo adecuado de rutas, cronogramas y prioridades.

Beneficios:

Salario mensual de $8,364 a $12,000 MXN brutos (dependiendo de la experiencia y logros previos del candidato).

Bonos por Desempeño Mensual:

• Incentivos mensuales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación).
• El bono puede representar entre 50% y 70% adicional sobre el salario base, dependiendo de los resultados.

Prestaciones de Ley:

• IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.

Prestaciones Superiores a la Ley:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores o apoyo en póliza para el colaborador y su familia.
• Fondo de Ahorro o caja de ahorro con aportación empresarial.
• Vales de Despensa o tarjeta de beneficios 10% adicional al salario base

Herramientas de Trabajo:

• Teléfono celular corporativo con plan de datos para facilitar la gestión de la cobranza.
• Viáticos y gastos de representación cubiertos para supervisión y visitas a sucursales.

Desarrollo y Crecimiento Profesional:

• Capacitación continua en estrategias de cobranza y liderazgo.
• Posibilidad de ascender a puestos de supervisión o gerencia de cobranza con base en el desempeño.