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Planta Externa y RPC - NOC Engineer

$20,000 - $28,000 Mensual

LCC CENTRAL AMERICA DE MEXICO SA DE CV enAzcapotzalco, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Redes - Telecomunicaciones

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Temporal

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa

LCC Central América de México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en sistemas y redes de telecomunicaciones. Con una trayectoria de excelencia y compromiso con la innovación, nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

Técnico de NOC con experiencia en gestión y soporte de Planta Exterior (PExt) y Redes Privadas de Cliente (RPC).
Experiencia con infraestructura de red física (cobre presurizado, fibra óptica, cajas de empalme, CTOs).
Sólido conocimiento de equipos Fibernet utilizados en redes de cliente para servicios empresariales.
Experiencia gestionando redes privadas en entorno multicliente (área Empresas).
Capacidad de análisis, revisión de alarmas, diagnóstico de fallos y escalado a equipos de campo o soporte superior.
Trabajo 100% presencial (No negociable).

Responsabilidades del puesto

Supervisión de la red Fibernet en sedes de cliente.
Gestión de tickets: incidencias, reclamaciones, BTP y coordinación con FLM.
Identificación de fibras oscuras, análisis de topología y trazado de circuitos cliente.
Generación de bitácoras de seguimiento y reportes técnicos.
Coordinación con empresas de mantenimiento en Planta Exterior (FLM).
Comunicación continua con clientes y el CGP para garantizar tiempos de respuesta y calidad de servicio.

Habilidades Técnicas:

Sistemas de gestión de alarmas y tickets: iGRI, MAR/Genesys, SSFO.
Plataformas de supervisión Fibernet.
Inventarios y esquemas de red: GeneXus, mapas de empalmes y planos de FO.
Excel, Word y PowerPoint para elaboración de informes y reportes.

Prestaciones y beneficios adicionales

Salario competitivo de 18,000 a 28,000 pesos mensuales, según experiencia y habilidades.
Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20307985

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