En Daltum Systems estamos en la búsqueda para uno de nuestros clientes un Técnico Apple quien se encargará de brindar soporte técnico especializado en dispositivos y sistemas Apple (macOS, iOS, iPadOS), garantizando la correcta operación, configuración, mantenimiento y solución de problemas, de acuerdo con los estándares de Apple y las mejores prácticas de TI.

Esquema: 100% nómina + Prestaciones de ley

Modalidad: Híbrido. (Calz Melchor Ocampo 469, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX)

Horario: De 9:00 am – 6:00 pm

Descripción de actividades / funciones:

• Diagnosticar, implementar y dar soporte a soluciones Apple.
• Configurar y gestionar soluciones como VPNs, DLPs y MDMs (Mobile Device Management).
• Evaluar compatibilidad de software entre plataformas Windows y macOS, y proponer soluciones viables.
• Brindar apoyo técnico al equipo comercial para lograr los objetivos de ventas relacionados con proyectos Apple.
• Proporcionar especificaciones técnicas de productos Apple, así como aplicaciones compatibles para distintos escenarios de negocio.
• Asegurar la correcta implementación de soluciones Apple en clientes corporativos o institucionales.
• Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos Apple (Mac, iPhone, iPad).

Habilidades Requeridas

• 1 año de experiencia en soporte técnico, helpdesk o administración de dispositivos Apple
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma efectiva.
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma efectiva.