Diseñar, implementar y liderar el desarrollo del nuevo servicio de paquetería nacional en Movicarga, desde su conceptualización hasta su operación funcional. Este perfil será el encargado de trasladar el conocimiento técnico-operativo de empresas líderes del sector para construir una nueva unidad de negocio con visión de escalabilidad y rentabilidad.

?? Perfil requerido:

• Experiencia comprobable (mínimo 5 años) en empresas de paquetería nacional.
• Conocimiento profundo del negocio de paquetería: ventas, recolección, etiquetado, rutas, tiempos de entrega, atención a cliente, gestión de siniestros, devoluciones y facturación.
• Capacidad para estructurar proyectos desde cero.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Perfil estratégico, orientado a resultados y con visión de negocio.
• Disponibilidad para viajar.

?

? Responsabilidades principales:

• Diseñar el modelo operativo, comercial y tecnológico de la nueva línea de paquetería.
• Estructurar rutas, tarifas, SLA y cobertura nacional.
• Definir procesos de atención a cliente, servicio postventa, recolección y entrega.
• Reclutar, formar y liderar al equipo de trabajo necesario para su implementación.
• Diseñar y coordinar pilotos por plaza para pruebas operativas.
• Supervisar el cumplimiento de indicadores clave: OTD, NPS, entregas fallidas, tiempos de recolección, etc.
• Coordinar la integración de sistemas de rastreo, etiquetado, CRM, ERP o plataformas digitales para gestión de envíos.
• Generar reportes de avance, análisis financiero y propuesta de expansión progresiva.
• Ser el enlace con proveedores tecnológicos, aliados estratégicos y clientes clave.

?