Este rol está enfocado a supervisar la operación diaria en la administración del portafolio de vehículos nuevos de arrendamiento de Element en el proceso de compras y crear estrategias que permitan mejorar la operación y desempeño del área para impacto hacia nuestros clientes.
Buscamos personas con:
excelente control administrativo
servicio al cliente -buena actitud en trato al cliente
alto grado de seguimiento - proactivos buena comunicación
ordenados
Funciones
Identificar, desarrollar y evaluar la estrategia de adquisiciones de autos nuevos, basada en el conocimiento de los objetivos del área y las características del mercado.
Supervisión al cumplimiento de los KPI´s del área
Identificación de riesgos operativos
Trabajo en equipo con el líder del área para mejorar y simplificar los procesos con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente
Elaboración y actualización de SOP´s del área
Creación de reportes y análisis del portafolio de unidades compradas
Evaluar mensualmente la capacidad del equipo. Creación de estrategias para motivación del equipo.
Visita a clientes para resolución de solicitudes/ dudas referentes a la adquisición de vehículos
Interacción con clientes (internos y externos)
Revisión mensual del desempeño de proveedores (compra de vehículos)
Construir y sostener comunicación efectiva con todas las áreas de la compañía para lograr los objetivos y la satisfacción de nuestros clientes.
Constante comunicación con el área de ventas y archivo para cumplir con los requerimientos del cliente
Calificaciones
-Educación y Experiencia
Administración de empresas/ Ingeniería Industrial/ Contaduría
5 años al menos de experiencia en logística o actividades administrativas relacionadas con el arrendamiento de autos o en servicios financieros
70% Inglés
-Conocimientos y Competencias
Dominio en análisis y solución de problemas
Organizado y atento.
Proactivo
Liderazgo capacidad para ejecutar, delegar y adelantarse al mercado
Capacidad de evolucionar y de adaptarse a los cambios
Conocimiento de la industria automotriz
Habilidades en comunicación efectiva
Alto sentido de urgencia y atención al cliente
Trabajo bajo a presión, habilidades para priorizar
Proactividad para ejecutar los procesos
Trabajo en equipo
Tolerancia a la frustración
Habilidades de negociación
Alineado a cumplir las políticas de Element
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.