Requisitos

• Lic. Trunca o concluida (licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industria, Ingeniería en Logística)
• Experiencia (deseable)
• Ingles B1 (deseable)
• Manejo de Excel y PowerPoint

Conocimiento

• Conocimientos en bebidas
• Máquinas y refacciones
• Atención por teléfono.
• Servicio técnico.
• Control de inventario.
• Elaboración de reportes y bitácoras

Funciones

Brindar asesoría técnica a los clientes para los servicios de la región.

• - Resolver los problemas técnicos vía telefónica para evitar que el técnico asista a servicios presenciales.
• - Resolver y brindar información a las dudas, quejas y sugerencias de los clientes para brindar mejor servicio.
• - Realizar, ejecutar y dar seguimiento de los pedidos de refacciones para atender los servicios.
• - Coordinar servicios locales e informar por medio del rutero diario las actividades de los técnicos.
• - Coordinar servicios foráneos para la correcta solución de servicios preventivos, correctivos e instalaciones.
• - Realizar y enviar cotizaciones requeridas por el cliente para Pólizas de servicios, refacciones y equipos.
• - Elaborar reportes para llevar el control de los servicios, parque activo, instalaciones, bitácoras, etc.
• - Elaborar indicadores para medir la productividad, avances, cumplimiento de objetivos y así elaborar planes de acción.
• - Planes de acción para reducir refacciones y máquinas, para mantener sano el inventario.
• -Dar seguimiento a la implementación de los planes de acción para la auditoría anual del Taller.}