Acerca de la empresa
Fundada en 1969 en St. Louis, Missouri, The H-J Family of Companies es uno de los fabricantes y proveedores lideres de componentes de transformadores y conmutadores para el mercado mundial. H-J suministra productos como casquillos de porcelana y epoxy, componentes de transformadores de distribución y potencia, disyuntores, válvulas de drenaje, fusibles, tiras de aluminio y cobre, conectores eléctricos, fusibles, aceites aislantes y muchos otros productos.
Buscamos un Asistente de operaciones logísticas comerciales proactivo, innovador y dinámico para facilitar el buen funcionamiento del proceso logístico dentro de la empresa, concretamente en apoyo de la función de ventas internas. Su función consiste en ofrecer asistencia administrativa y gestionar los envíos salientes, los documentos y las comunicaciones para garantizar la entrega precisa y puntual de los productos a los clientes finales.
Responsabilidades:
- Procesar y gestionar eficazmente los pedidos entrantes de los clientes.
- Verificar la exactitud e integridad de los pedidos antes de remitirlos al equipo de logística.
- Coordinar y programar los envíos para garantizar entregas puntuales y precisas.
- Colaborar con los proveedores de transporte para optimizar las rutas de entrega.
- Preparar y organizar todos los documentos de envío necesarios.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos para los envíos locales.
- Actuar como puente de comunicación entre el equipo de logística y el departamento de ventas internas.
- Proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y cualquier posible retraso a las partes interesadas pertinentes.
- Responder a las preguntas de los clientes sobre el estado de los pedidos, la información de seguimiento y los plazos de entrega.
- Tratar y resolver las preocupaciones o problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Colaborar con el equipo de gestión de inventario para mantener niveles de existencias precisos.
- Ayudar a conciliar las discrepancias entre el inventario físico y los registros del sistema.
- Introducir y mantener datos precisos en los sistemas logísticos y de gestión de pedidos de la empresa.
- Mantener registros detallados de los envíos, las entregas y las interacciones con los clientes.
- Informar de cualquier discrepancia o problema de calidad a los equipos adecuados.
- Generar y proporcionar informes periódicos sobre las métricas de rendimiento logístico.
- Analizar los datos para identificar oportunidades de mejora y eficiencia de los procesos.
Esto es lo que buscamos en su perfil:
- Licenciado o Ingeniero en logística o el comercio internacional, administración de empresas o carrera afín. Titulación universitaria acreditada.
- Más 5 años de experiencia en logística, coordinación de transporte. Se valorará positivamente experiencia en almacenaje y gestión de inventarios.
- Deseable experiencia en atención al cliente.
- Experiencia con el sector energético es una ventaja.
- Debe poseer pasaporte y una visa estadounidense válida.
- Disponibilidad para viajar.
- Trabajo presencial.
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, la gestión de software ERP, CRM y otros es una ventaja.
- Dominio escrito y verbal de inglés y español (nativo).