¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!!

Somos OFIX los del CLIP. Empresa mexicana con más de 30 años en el mercado de canal retail en productos de papelería, tecnología, muebles de oficina, higiénicos y más; por crecimiento busca tu talento como:

AUXILIAR DE E COMMERCE

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Brindar soporte operativo y administrativo a las actividades del canal eCommerce, asegurando el correcto registro de productos, atención a clientes digitales, seguimiento de pedidos, coordinación logística y cumplimiento de estándares establecidos para lograr una experiencia de compra satisfactoria y contribuir al crecimiento de las ventas en línea.

LO QUE BUSCAMOS EN TI:

Experiencia mínima de 1 año en actividades relacionadas con ventas en línea o comercio electrónico.

Experiencia en atención a clientes vía plataformas digitales o redes sociales.

Experiencia en procesos de logística básica: elaboración de guías de envío, seguimiento de entregas, coordinación con almacenes.

Deseable experiencia en captura y validación de pedidos en sistemas ERP o similares.

Experiencia trabajando en equipo con áreas como almacén, atención a clientes, logística o administración.

SOBRE TUS ACTIVIDADES PRINCIPALES:

Brindar atención y seguimiento a clientes que compran a través de canales en línea (chat, correo o plataforma).

Dar seguimiento al proceso de pedidos desde su captura hasta la entrega al cliente, incluyendo coordinación con almacén y logística.

Apoyar en la gestión de devoluciones, reembolsos y reclamaciones según políticas del canal.

Dar soporte operativo durante campañas promocionales y eventos especiales en línea.

Monitorear y reportar incidencias técnicas o errores en plataformas digitales.

Coordinar con otras áreas (marketing, almacén, atención a clientes) para asegurar una operación fluida del canal.

Apoyar en la validación de facturación de pedidos eCommerce.

Cumplir con los procedimientos internos y políticas de calidad y servicio.

Elaborar guías de envío para envío de pedidos a clientes.

Verificar diariamente el estatus de pedidos en tránsito y apoyar en la solución de entregas fallidas o retrasadas.

BENEFICIOS QUE TE OFRECEMOS:

Sueldo base

Atractivo esquema de bonos

Prestaciones de Ley desde el primer día

Contratación directa con la empresa

Comedor subsidiado por la empresa al 50%

Beneficios y convenios de descuento con instituciones educativas y recreativas

Horario de Lunes a Viernes

ZONA DE TRABAJO: Boca del Río, Veracruz.

Si cubres con el perfil y te interesa ser parte de nuestro equipo, postúlate por este medio con tus datos actualizados y en breve nos pondremos en contacto contigo.