Somos una Agencia con mas de 50 años de experiencia y estamos en búsqueda de un Analista de Ti:
El Analista de TI es responsable de supervisar y coordinar el soporte técnico y administrativo relacionado con los sistemas informáticos y equipos de cómputo. Este rol abarca la gestión de usuarios internos, el mantenimiento de hardware y software, y la implementación y seguimiento de proyectos de TI. Además, el Analista lidera el análisis de datos, supervisa las actividades diarias y garantiza la creación de documentación técnica adecuada.
Requisitos:
Conocimientos Técnicos:
Experiencia en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Conocimientos avanzados en soporte de TI, especialmente en sistemas operativos Windows.
Habilidad en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
Experiencia en ensamblaje y configuración de equipos de cómputo.
Experiencia en análisis de datos.
Conocimiento de sistemas CASA y SATO (deseable).
Habilidades Adicionales:
Habilidad en la gestión de proyectos y actividades.
Experiencia en la creación de manuales y documentación técnica.
Capacidad para coordinar la capacitación y soporte a usuarios finales.
Excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones con proveedores.
Educación y Experiencia:
Título técnico o universitario en informática, sistemas de información o áreas afines.
Experiencia previa en roles de coordinación en soporte técnico y mantenimiento de TI (mínimo 3 años).
Competencias Personales:
Orientación al cliente y habilidades avanzadas de resolución de problemas.
Capacidad para liderar de manera autónoma y en equipo.
Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
Atención al detalle y compromiso con la calidad del trabajo.
Habilidad social y comunicativa.
Capacidad para aprender y adaptarse de manera autodidacta.
Responsabilidades Principales:
Coordinación de Soporte Técnico:
Supervisar el soporte en sistemas operativos Windows.
Coordinar la resolución de problemas de equipos de cómputo (PC y laptops), impresoras y redes.
Dirigir el ensamblaje y configuración de equipos de cómputo.
Asegurar el mantenimiento y actualización de sistemas CASA y SATO (deseable).
Gestión de Software:
Coordinar la administración y el soporte en aplicaciones de Microsoft Office.
Supervisar la gestión de archivos planos básicos y el análisis de datos.
Gestión de Proyectos y Actividades:
Dirigir la planificación y ejecución de proyectos de TI.
Supervisar el seguimiento y la gestión de actividades diarias.
Asegurar la documentación de procedimientos y la creación de manuales para el personal.
Capacitación y Atención a Usuarios:
Coordinar la capacitación de usuarios internos en el uso de aplicaciones y herramientas de TI.
Mantener la comunicación efectiva con proveedores para resolver incidencias técnicas.
Análisis de Datos y Mejora Continua:
Realizar la recolección y gestión de datos internos y externos.
Realizar el análisis de datos en volumen y la automatización de procesos.
Realizar la visualización de datos mediante informes y dashboards.
Asegurar el cumplimiento normativo y apoyar en la toma de decisiones estratégicas de la agencia.
Facilitar la capacitación y promover la mejora continua.
Gestionar y dar seguimiento a proyectos de análisis de datos.
Mantener relaciones con proveedores y trabajar con ERP CASA y SATO en múltiples módulos.
Ofrecemos:
Sueldo 100% nominal
Bono de Asistencia
Bono Puntualidad
Vales de despensa
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.