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Hace 1 día
Gerente de Datos Maestros
$60,000 - $73,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Responsabilidades:
-Gestionar los datos de los clientes de la compañía, asegurando su integridad,
calidad y disponibilidad para las distintas áreas de la empresa.
-Definir y ejecutar políticas y procedimientos para la curación y enriquecimiento de
datos de clientes, garantizando que los datos sean precisos, completos y
actualizados.
-Crear y gestionar el Golden Record de clientes, consolidando y unificando la
información procedente de distintas fuentes en un único registro maestro que
proporcione una visión única y fiable del cliente.
-Coordinar con áreas funcionales (Marketing, Ventas, Atención al Cliente, etc.) para
proporcionarles los datos de clientes curados y listos para su análisis y uso en la
toma de decisiones.
-Priorizar las iniciativas de desarrollo relacionadas con la implementación de
productos y servicios que usen los datos de clientes, asegurando que estas
iniciativas estén alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
-Gestionar el presupuesto asignado para las iniciativas relacionadas con los datos de
clientes y el Golden Record, asegurando un uso eficiente de los recursos financieros
en cada proyecto.
-Supervisar la implementación de proyectos relacionados con la gestión de datos de
clientes, utilizando metodologías ágiles o tradicionales según sea necesario.
-Colaborar con los equipos técnicos y de IT para garantizar la disponibilidad de los
datos en la nube y su correcta integración en las plataformas tecnológicas de la
empresa.
-Monitorear el cumplimiento normativo y garantizar que la gestión de datos cumpla
con las regulaciones de privacidad y protección de datos (como GDPR, Ley de
Protección de Datos Personales, etc.).
Desarrollar indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la calidad y
disponibilidad de los datos de clientes, así como el impacto de las iniciativas de
mejora.
Requisitos:
• Licenciatura en Actuaría, Ingeniería de Datos o campo relacionado.
• Experiencia comprobable en gestión de datos de clientes y en el manejo de
grandes volúmenes de información.
• Conocimientos básicos en tecnologías cloud (AWS, Azure, Google Cloud, etc.)
y en soluciones de almacenamiento y procesamiento de datos en la nube.
• Habilidades en gestión de proyectos, con experiencia en la coordinación y
ejecución de iniciativas de datos, preferentemente con uso de metodologías
ágiles (Scrum, Kanban).
• Capacidad para gestionar presupuestos y recursos financieros para la
ejecución de proyectos de datos de clientes y Golden Record.
• Capacidad para colaborar con equipos multifuncionales, desde áreas de
negocio hasta áreas técnicas, garantizando la alineación entre los datos de
clientes y las necesidades de la compañía.
• Conocimientos en herramientas de análisis de datos y en tecnologías
relacionadas con la gestión de bases de datos.
• Experiencia en la consolidación y creación de un Golden Record de cliente,
integrando fuentes de datos diversas para obtener una única visión precisa y
completa del cliente.
• Español nativo y nivel avanzado de inglés.
• Fuerte orientación a resultados, con habilidad para priorizar y gestionar
múltiples proyectos simultáneamente.
• Conocimientos en regulaciones de protección de datos y capacidad para
asegurar su cumplimiento.
Deseable:
- Experiencia en modelado de datos y en herramientas de visualización como
Power BI, Tableau, o Looker.
- Capacidad para manejar bases de datos relacionales y no relacionales.
- Experiencia trabajando en entornos multinacionales o grandes corporaciones.
Competencias:
- Colaboración interdisciplinaria: Debe ser capaz de trabajar eficazmente en varios
dominios, cerrando brechas entre equipos técnicos, unidades de negocio y, a veces,
colaboradores externos.
- Gobernanza de datos y ética: Navegará por cuestiones complejas de gobernanza de
datos, incluyendo la privacidad y el cumplimiento normativo
- Solución estratégica de problemas: Más allá de la resolución técnica de problemas,
la resolución estratégica de problemas implica comprender desafíos empresariales
complejos. Esto requiere un conocimiento profundo del contexto empresarial y la
capacidad de pensar de forma creativa.
- Resiliencia y gestión de riesgos: La capacidad de afrontar contratiempos, desafíos
técnicos y retrasos en los proyectos con una perspectiva positiva, y de identificar y
mitigar los riesgos asociados con proyectos de manera efectiva.
- Enfoque centrado en el cliente: Priorizar las necesidades y experiencias de los
usuarios finales en el diseño e implementación de soluciones, asegurando que la
tecnología sirva para mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente.
- Influencia estratégica: Como puesto de responsabilidad, se espera que influya en la
dirección estratégica de las iniciativas de la empresa, lo que puede implicar una
compleja negociación y alineación de los intereses de diversas partes interesadas.
ID: 19326554