En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo/a?

Objetivo del Puesto:

Supervisar el proceso de reparación de los vehículos ingresados a talleres para que sean reparados conforme a la valuación autorizada garantizando que el proceso se lleve a cabo en tiempo y forma, detectar complementos en la valuación, dar información al cliente sobre el proceso, realizar revisiones aleatorias para garantizar los protocolos del Centro de Reparación, levantar incidencias al identificar desviaciones, con la finalidad de tener una acercamiento directo con los involucrados para un seguimiento oportuno, trámite eficiente y brindar una conclusión eficaz cumpliendo con los indicadores de la compañía.

Principales Funciones:

· Cumplir con agenda de Inspecciones de reparaciones diarias

· Registro de Información

· Brindar seguimiento garantizando cumplimiento de fecha promesa y garantías de servicio.

· Acompañamiento y atención directa en todo momento al cliente durante el proceso

· Detectar casos con posible tentativa de fraude dentro del proceso de atención a reparaciones.

· Informar al equipo de Procurement de las desviaciones encontradas en las revisiones de uso de sistema, tiempo y calidad de la reparación

· Cumplir con los KPI´s establecidos

Requisitos:

• Formación Académica: Deseable Ing. Mecánico Automotriz o industrial.
• Idioma: inglés básico.
• Tipo y tiempo de experiencia: Manejo de unidades en reparación, 6 meses. 
• Conocimiento: Zona geografica Quintana Roo. Mecánica automotriz | Hojalateria y pintura.
• Herramientas: Audatex, sistema de gestión de proveedores (Inpart). Licencia de conducir vigente.

Competencias:

·       Manejo de conflictos

·       Accountability

·       Autodesarrollo

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

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