?? Institución de Banca Múltiple líder en el mercado mexicano en la colocación de créditos personales con descuento vía nómina en el sector gubernamental, con más de 3,000 colaboradores, por expansión solicita:

?? Arquitecto de Procesos

?? Objetivo del puesto:

Liderar y fortalecer el gobierno y la gestión por procesos dentro del banco, mediante el diseño, estructuración e implementación óptima de los mismos. Asegurar la alineación estratégica de los procesos con los objetivos institucionales, impulsando una mejora continua, eficiencia operativa, automatización y control, que impacte positivamente en la experiencia del cliente, la rentabilidad y la seguridad de la institución, bajo metodologías reconocidas de eficiencia y transformación organizacional.

?? Requisitos:

?? Educación:

• Ingeniería Industrial o afín
• Especialización o certificaciones en mejora continua (Lean, Six Sigma)

?? Experiencia:

• Mínimo 3 años en análisis, diseño y rediseño de procesos en instituciones financieras
• Experiencia comprobada en gestión de proyectos transversales y liderazgo de equipos
• Experiencia en gobierno de procesos End-to-End, incluyendo macroprocesos, procedimientos e instructivos
• Dominio avanzado de herramientas BPM (Visio, Bizagi, Blueworks, etc.)

?? Conocimientos:

• Metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma
• Metodologías de gestión y gobierno de procesos: BPM, RACI
• Metodologías ágiles: SCRUM, Kanban
• Diseño y seguimiento de KPIs, SLAs, tiempos ciclo, detección de cuellos de botella y desperdicios
• Análisis de datos y estadística aplicada a procesos
• Costeo de procesos y sistemas de medición de productividad
• Plataformas de automatización y tecnologías como RPA (conocimiento general)
• Conocimientos de regulación financiera (CNBV, BANXICO) y controles normativos aplicables a procesos bancarios
• Diseño e implementación de controles operativos y de riesgo asociados a procesos

?? Responsabilidades:

• Liderar el análisis, rediseño y mejora de procesos clave del banco con enfoque en eficiencia y experiencia del cliente
• Consolidar el gobierno de procesos y diseñar la arquitectura organizacional de procesos End-to-End.
• Detectar oportunidades de automatización, eliminar redundancias y mejorar los ciclos operativos
• Mapear y documentar procesos conforme a estándares y regulaciones aplicables
• Definir e implementar KPIs, SLAs y mecanismos de monitoreo para asegurar el desempeño de los procesos
• Desarrollar metodologías de mejora adaptadas a las necesidades del banco
• Estandarizar operaciones y actualizar criterios de operación
• Promover la cultura de mejora continua en todas las áreas del banco
• Asegurar el cumplimiento normativo mediante la integración de controles en los procesos
• Colaborar con áreas como Operaciones, Capital Humano, Banca Patrimonial, entre otras, para garantizar visibilidad y trazabilidad de procesos interdepartamentales

?? Ofrecemos:

?? Salario: alrededor de $70,000 mensuales brutos

?? Prestaciones de ley y superiores:

? 30 días de Aguinaldo

? Fondo de ahorro

? Seguro de Vida

? Seguro de Gastos Médicos Mayores (colaborador(a), cónyuge e hijos)

? Seguro de Gastos Funerarios

? Bono Anual por Resultados

? Apoyo para comedor

?? Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua

?? ¡Si cumples con el perfil y buscas un reto profesional, postúlate ahora!