Grupo BBVA

Tenemos 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes. El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Formación y Experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
• Experiencia en ventas (sector financiero) de 12-18 meses.
• Experiencia mínimo en el sector Bancario activo (1-2 años).
• Dominio sobre productos de la Banca Comercial y aprobación de crédito.
• Conocimiento ventas telefónicas
• Conocimiento en Fondos de sociedades de inversión.
• Dominio en técnicas de negociación
• Habilidad para las ventas.
• Alto sentido de atención al cliente.
• Orientación a resultados.
• Liderazgo
• Trabajo en equipo

Compensación y Beneficios:

• Sueldo base más bono anual e incentivos mensuales.
• 60 días de aguinaldo.
• 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
• Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud
• Préstamos a tasas preferenciales
• Formación y desarrollo a través de cursos online, incorporación a nuestro Diplomado Comercial, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA
• Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural
• Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
• Uniforme corporativo
• Actividades de cultura y deporte
• Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online
• Plan de carrera y desarrollo

Funciones del puesto:

• Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
• Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
• Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales
• Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal.
• Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.
• Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
• Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.
• Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
• Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.
• Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.