Objetivo del puesto

Brindar atención cordial, eficiente y profesional a los pacientes y visitantes de la unidad médica, gestionando el flujo de ingreso, atención telefónica, agendamiento de citas y apoyo administrativo básico, asegurando una experiencia positiva y ordenada para todos los usuarios.

Funciones y Responsabilidades

1. Atender y orientar al personal y pacientes que acuden a la unidad.
2. Registrar y verificar datos personales y laborales de los pacientes en el sistema, manejo de CRM
3. Recepción y entrega de documentos, informes médicos y certificados.
4. Llevar control de asistencia y atención de pacientes por día.
5. Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma profesional.
6. Apoyar en tareas administrativas básicas (archivo, digitalización, seguimiento de expedientes).
7. Control, seguimiento y reporte de pagos

Escolaridad:

• Carrera técnica: Administración o a fin

Experiencia:

• Mínimo 2 años en recepción, atención al cliente o funciones administrativas

Conocimientos Técnicos:

• Manejo de Excel
• G-Suite (Correo G-mail, Drive, etc)
• Uso básico de sistemas administrativos o ERP (Preferible DevelLab).

Habilidades y Competencias:

• Trato amable y profesional.
• Organización y atención al detalle.
• Comunicación clara y escrita.
• Manejo de agendas y buena gestión del tiempo.
• Proactividad y actitud de servicio.

Condiciones de Trabajo:

• Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 4:30pm, Sábados de 8:00am a 1:00pm
• Prestaciones: Ley, Seguro de Gastos Médicos Menores, Día cumpleañero
• Zona de trabajo: Centro de Apodaca (Cerca del Centro de Adiestramiento y Formación Policial)