Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Coordinador médico con experiencia en seguros para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Garantizar el estándar de servicio y soporte que requieren los clientes y socios comerciales.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.

• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.

• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Gestión y respuesta de casos críticos escalados por intermediarios (fuera de SLA, controversias, errores)

• Acompañamiento de prospección comercial

• Capacidad para gestionar el personal a carga

• Atención a clientes internos o externos

• Presentación de resultados del área de Claims

• Elaboración de presentaciones de resultados

• Resolución de situaciones con contención, revisión profunda del caso con perspectiva médica

• Gestión de personal a cargo

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en medicina: con título y cédula profesional

• Experiencia en el ramo de seguros indispensable

• Al menos dos años de experiencia en funciones similares al puesto

• Dominio de lenguaje propio del área de seguros

• Paquetería de Office: intermedio

• Adaptabilidad al cambio, buena gestión incluso en momentos de presión, comunicación efectiva, generar sinergia con el equipo, liderazgo

PERFIL INTERPERSONAL

Estos son ejemplos de algunas “soft skills”

• Empatía

• Sentido de urgencia

• Compromiso

• Atención a los detalles

• Gestión de personal

• Trabajo en equipo

• Tolerancia a la frustración

• Comunicación asertiva

Área: Servicio a clientes

Ubicación: San Pedro Garza García

Proyecto: permanente

Horario: lunes a viernes

Ofrecemos:

Contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13% , vales de despensa 7%, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, vales de restaurante, bono anual por alcance de resultados

Aplica por este medio