Customer Services representative

Requisitos:

• Carrera Profesional afín
• Experiencia en Puesto Similar Servicio a Cliente
• Inglés conversacional (atención a cliente)
• Experiencia en industria
• Negociador
• Experiencia en facturación
• Conocimiento básico de especificaciones de acero (deseable)
• Habilidades: Manejo y resolución de conflictos, Toma de decisiones, Organizado, Dinámico, Comunicador eficaz, Liderazgo, Trabajar en equipo, Iniciativa, Criterio.
• Horario Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm
• Sin dificultad de traslado Planta ubicada en Escobedo NL

Responsabilidades:

• Generar y seguimiento al plan de entregas. 

• Administrar y notificar la capturar los pedidos recibidos de los clientes 

• Elaborar plan de entregas estimado semanalmente. 

• Confirmar precios de productos y fechas de entrega de los pedidos recibidos.

• Gestionar con los clientes en caso de tener situaciones de detenidos por créditos

• Conciliar con Control de producción los programas semanales para asegurar el cumplimiento de fechas requeridas y reflejar en programa de entregas.

• Comunicación continúa con el cliente sobre el estatus de sus pedidos de producción masiva y primeros artículos

• Atención de reclamaciones o necesidades de expedición de las órdenes de cliente.

• Medir y Monitorear la satisfacción del cliente.

  Beneficios:

•             Pago Semanal

•             Premio de puntualidad

•             Vales de despensa

•             Bono anual

•             Seguro de Gastos Médicos Mayores

•             Seguro de vida

•             Seguro contra accidente

•             Uniforme / Equipo de trabajo