Descripción:

3 años de experiencia como médico dictaminador en Aseguradora, Despacho y/o broker de seguros.

Actividades:

· Recibir trámites, ingresos y seguimiento a reembolsos, programación de cirugías y rehabilitaciones.

· Recibir notificaciones de siniestros.

· Revisión de la información requerida por siniestro.

· Ingresar y dar seguimiento a las reclamaciones, asegurando que se cumplan los tiempos establecidos.

· Registrar los siniestros en SICAS.

· Asesoría personalizada a clientes 24/7.

· Comunicación constante con los clientes.

· Intermediar entre la aseguradora y el cliente para resolver aclaraciones sobre condiciones de la póliza para el manejo del siniestro.

· Dar seguimiento a ingresos y altas hospitalarias.

· Acompañamiento a clientes en complicaciones de altas hospitalarias 24/7.

Perfil del candidato:

Licenciatura en médico general o internista.

Alta capacidad de análisis, asertividad y pro-actividad.

Género indistinto.

Experiencia mínima 3 años en el área de dictamen médico.

Áreas de responsabilidad:

Atender email de Clientes (asesorar y seguimiento).

Captura de información de clientes en sistema SICAS.

Comunicación efectiva y asertiva con los clientes.

Competencias requeridas:

Trabajo en equipo.

Buena ortografía y redacción, comprensión lectora.

Facilidad de palabra y excelente trato.

Capacidad de aprendizaje rápido y retención de información.

Analítico.

Actitud de servicio.

Negociador.

Sentido de urgencia.

Manejo de objeciones (negativas del cliente).

Comunicación asertiva.

Toma de decisiones con responsabilidad.

Paquetería office Nivel Medio: Word, Power Point y Excel (indispensable). 60%

Manejo de sistema SICAS.