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Hace 1 día
Ingeniero de Soporte y Servicio
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
Santillana es una de las compañías de contenidos y servicios educativos más importantes del mundo. Pertenece al Grupo PRISA, cuenta con más de 4.000 empleados y opera en 21 países. Ofrece una comunicación inspiradora centrada en el alumno, reconoce el trabajo del docente en la mejora educativa y proporciona servicio y acompañamiento a la escuela, involucrando a las familias y apostando siempre por la innovación y la creatividad como ejes del aprendizaje.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, como:
Especialista Tecnológico para Ecosistemas Digitales
REQUISITOS:
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Análisis de los diferentes ecosistemas digitales disponibles y su uso en las líneas de negocio de Santillana.
Creación y/o validación los procesos de configuración y soporte de las diferentes soluciones tecnológicas para los colegios.
Análisis y desarrollo de acciones correctivas en problemas de configuración detectados, así como el seguimiento de recomendaciones de los fabricantes.
Coordinación y soporte a las áreas de Servicios Digitales en esta materia.
Diseño de material base para los colegios como manuales de usuario, infografías, presentaciones y gestión de documentación.
CONOCIMIENTOS:
Diseño de material base para los colegios como manuales de usuario, infografías, presentaciones y gestión de documentación
Vinculación entre dispositivos y aplicaciones locales, remotas y en la nube, así como manejo de los diferentes niveles de seguridad.
Conocimiento sobre tendencias educativas, proyectos innovadores en educación, así como diversas metodologías de enseñanza-aprendizaje.
Manejo de distintas herramientas digitales aplicadas a la educación
CONOCIMIENTOS TECNICOS
Instalación de equipos de cómputo y dispositivos: computadoras, tabletas, access point, multicast.
Asistencia Herramientas de Productividad de Apple, Windows y Google
Configuración, Diagnóstico y Conexión de hardware y software.
Diseño de soluciones de conectividad y resolución de problemas.
Experiencia en relación con clientes para la resolución de problemas. Habilidades de comunicación oral y escrita.
Asistencia Remota y Actualización de versiones de software.
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 06:30 hrs.
ZONA DE TRABAJO: Col. Acacias, Benito Juárez, CDMX, trabajo 100% oficina
TE OFRECEMOS:
Sueldo competitivo,
Prestaciones superiores a las de la ley.
Vales de despensa del 10%.
Fondo de ahorro del 13%.
Aguinaldo de 30 días.
Prima vacacional del 50%.
Gastos médicos mayores, seguro de vida.
Excelente ambiente de trabajo, desarrollo y estabilidad.
En Santillana México, apegados a nuestro Código Ético, realizamos procesos de selección transparentes y confiables, nuestros procesos no tienen ningún costo para los candidatos.
ID: 19370517