IMPORTANTE COMERCIALIZADORA DE TEXTILES Y PRODUCTOS PROMOCIONALES UBICADOS AL SUR DE MTY SOLICITA "GERENTE DE TELEMARKETING" CON EXPERIENCIA

Experiencia en:

• Importante enfocarse en Ventas
• Manejo de personal a cargo
• Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica
• Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
• Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos
• Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)
• Manejo de KPI´s
• Manejo de ERP/CRM

Habilidad:

• Manejo de Excel
• Personal a su cargo
• Habilidad para solucionar problemas

Ofrecemos:

Sueldo mensual libre

Prestaciones de Ley (IMSS, INFONAVIT, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo)

Horario Laboral: Lunes a Sábado

Excelente clima laboral

Interesados que cumplan con el perfil favor de postularse por este medio y/o enviar CV actualizado con fotografía