Hace 1 mes
Help desk
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Soporte
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Descripción
Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, tenemos una vacante como Services Desk / Help desk
SERVICES DESK / HELP DESK
Contratación inmediata
Escolaridad
Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)
Responsabilidades:
- Experiencia de 1 año en adelante
- Experiencia previa como Service Desk
- Dominio de service now o similar
- Conocimientos en mesa de servicio en soporte N1
- Experiencia en SOPORTE L1.
- Brindar soporte técnico a usuarios.
- Resolver incidentes de forma eficiente y oportuna.
- Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos.
- Colaborar con el equipo de IT para mejorar los procesos de soporte.
- Participar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual neto $10,000.00
- Prestaciones de ley.
- Horario 24/7 Rol de turnos
- Modalidad de trabajo remoto
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20165794
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