Acerca de la empresa

'SARO' es una empresa líder en el sector de TI. Nos caracterizamos por brindar un servicio de calidad y confianza a nuestros clientes, y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y profesional. Trabajar con nosotros te brindará la oportunidad de crecer y desarrollarte en un ambiente dinámico y motivador. Ubicación: CDMX.

Requisitos del puesto

• Estudios universitarios completos en el área de Ingeniería en Computación, Comunicaciones, Electrónica o carreras del ramo de tecnologías de la información
• Experiencia previa en Infraestructura de al menos 3 años.
• Conocimientos de idioma inglés a nivel básico.
• Conocimiento en ITIL deseable

Competencias

• Habilidades de atención y servicio al cliente
• Gestión y solución de requerimientos.
• Comunicación y colaboración
• Habilidades analíticas para identificar problemas
• Conocimientos básicos de sistemas Operativos Unix/Linux/Windows.
• Redes de cómputo empresarial (básico)

Responsabilidades del puesto

• Configuración de los Activos tecnológicos en Proactivanet (Sistema Gestor de Activos y Configuraciones [CMDB])
• Alta, baja, modificaciones dentro de la CMDB de Proactivanet
• Seguimiento a la alta y actualización de licencias, proveedores y contratos dentro de Proactivanet
• Apoyar en mantener al día los inventarios de servidores
• Comunicación y seguimiento de requerimientos y/o eventos con áreas de soporte administradores de servidores (UNIX/ WINDOWS), con los ingenieros del Centro de Monitoreo, con Gestión de Cambios, entre otros.
• Generación, revisión y/o complemento de reportes de Capacidad mensuales y validación de las métricas reportadas

Prestaciones y beneficios adicionales

• Capacitaciones y cursos de formación.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
• Prestaciones de ley más bonos.