¿Sabes detectar un incidente antes de que explote el monitoreo?

Analista NOC | CDMX | Tiempo completo | Híbrido

El Rol:

Esto no es soporte que solo da “enter” y reenvía tickets.

Buscamos a alguien que sepa leer una alerta, entienda lo que de verdad está pasando en la infraestructura y proponga soluciones que eviten que el problema se repita.

Este puesto es ideal para personas técnicas que han trabajado en monitoreo, soporte nivel 2 o administración de sistemas, y quieren ir más allá: analizar, automatizar y aprender cómo se sostiene una operación crítica 24/7. No vas a solo reportar fallas, vas a evitar que ocurran.

Lo Que Harás (de verdad)

• Monitorear sistemas, servicios y redes con herramientas reales (Zabbix, Grafana, Datadog… no Excel).
• Detectar y atender incidentes antes de que escalen. Aquí la prioridad es la continuidad del negocio.
• Hacer análisis de causa raíz (no solo ver logs, sino entender qué los generó).
• Automatizar validaciones, reportes o rutinas repetitivas.
• Colaborar con desarrollo, seguridad y operaciones para resolver de fondo, no en superficie.
• Documentar hallazgos y mejoras como parte del proceso, no como castigo.
• Aprender constantemente sobre arquitectura, seguridad, procesos y más.

Lo Que Buscamos

• Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico, monitoreo, redes o infraestructura.
• Conocimiento de sistemas Linux y redes (comandos, logs, puertos, conectividad).
• Capacidad para leer un dashboard y entender lo que está diciendo en contexto.
• Conocimientos básicos de scripting (Bash o Python, lo que domines).
• Lógica para resolver problemas bajo presión, sin perder la calma.
• Ganas de crecer en un equipo técnico real, con servicios reales y usuarios reales.

Lo Que Ofrecemos

• Un rol que te reta a pensar, entender y automatizar.
• Entrenamiento y acompañamiento para escalar a roles de ingeniería o arquitectura.
• Sueldo competitivo, prestaciones completas y cultura de mejora continua.
• Un equipo técnico que valora tu criterio, no solo tu reacción.
• La oportunidad de crecer en una paytech que opera en tiempo real y a nivel regional.

¿Te interesa crecer como ingeniero desde la trinchera del monitoreo?

¿Quieres formar parte del equipo que sostiene todo en pie cuando nadie más está mirando?